Spis treści
§ 4. Świadczenie usług bezpłatnych – postanowienia ogólne
§ 5.Świadczenie usług bezpłatnych – Założenie Konta
§ 6.Świadczenie usług bezpłatnych – pozostałe usługi
§ 7.Warunki zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży
§ 10. Odstąpienie od Umowy sprzedaży
§ 11. Procedura reklamacyjna/ Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność świadczenia z Umową
§ 12. Dane osobowe i pliki cookies
§ 1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy sklep.notte.pl prowadzony jest przez Cedrob S.A. z siedzibą Ujazdówek 2A,
06-400 Ciechanów, , wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000140562, NIP: 566-00-04-455, REGON
130280786, BDO: 000019278, adres do korespondencji w sprawach związanych z działalnością
Sklepu internetowego: Biuro Obsługi Klienta Sklep Notte (BOK): ul. Bonarka 11, 30-415 Kraków,
tel.: +48 668-944-917, adres e-mail: sklep@cedrob.com.pl. - Regulamin określa zasady dokonywania zakupów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną
w Sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedawcę pod adresem: https://sklep.notte.pl/.
Sprzedawca jest jednocześnie usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną
w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Niniejszy Regulamin stanowi też
regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ww. ustawy. Sprzedawca
świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem. - Na potrzeby niniejszego Regulaminu, Sprzedawca podaje swoje dane kontaktowe:
1) Adres korespondencyjny: Biuro Obsługi Klienta Sklep Notte (BOK) ul. Bonarka 11, 30-415
Kraków;
2) Adres do zwrotów i reklamacji: Biuro Obsługi Klienta Sklep Notte (BOK) ul. Bonarka 11, 30-
415 Kraków, email: sklep@cedrob.com.pl;
3) Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@cedrob.com.pl (Biuro Obsługi Klienta) oraz
kontakt@notte.pl (potwierdzenie składania zamówień i inna korespondencja transakcyjna,
newsletter);
4) Numer telefonu Sprzedawcy: Biuro Obsługi Klienta: +48 668-944-917.
Klient może porozumieć się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych
w niniejszym ustępie. Klient może skontaktować się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze
(od poniedziałku do piątku) w godzinach 8:00 – 16:00. - Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: PL 16 1240 5282 1111 0011 5455 7707.
- Sprzedawca nie pobiera żadnych opłat za komunikowanie się z nim przy wykorzystaniu
środków porozumiewania na odległość. Użytkownik poniesie koszty zgodnie z cennikiem
dostawcy, z którego usług korzysta. - Informacje o Produkcie podane na stronie Sklepu internetowego, w szczególności jego opis
i cena, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do
zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. - Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu internetowego odbywa się 7 dni w tygodniu i przez
24 godziny na dobę. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego wyłączenia Sklepu
internetowego, w szczególności z przyczyn technicznych. - Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz
Przedsiębiorców – korzystających ze Sklepu internetowego, jak i pozostałych Użytkowników.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania
Umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego. Rozpoczęcie przez
Klienta korzystania z usług objętych Regulaminem lub wyrażenie zgody na przestrzeganie
Regulaminu jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. - Sprzedawca udostępnia Użytkownikowi Regulamin w sposób nieodpłatny na samym dole
strony Sklepu Internetowego w linku oznaczonym jako Regulamin. - Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez Użytkownika w dowolnym momencie,
poprzez jego pobranie i zapisanie na dowolnym nośniku informacji lub wydrukowanie. - Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od:
1) Korzystania ze Sklepu bezpośrednio lub pośrednio w celu sprzecznym z prawem, w celu
naruszenia przepisów prawa, w sposób sprzeczny z Regulaminem, dobrymi obyczajami lub
powszechnie przyjętymi zasadami korzystania z sieci Internet, w tym także zawierania
pozornych umów sprzedaży bądź wykonywania innych działań, mającymi faktycznie inny
cel niż prawidłowe zawarcie lub wykonanie umowy sprzedaży;
2) naruszania prawa innych Użytkowników, Administratora lub osób trzecich, w szczególności
poprzez podawanie nieprawdziwych danych, podszywanie się pod inne podmioty lub
nadużycie posiadanych uprawnień;
3) publikowania w ramach systemu opinii treści nieprawdziwych, wprowadzających w błąd,
naruszających prawo lub odnoszących się w jakikolwiek sposób do innych kwestii niż
Produkty i wykonanie umowy sprzedaży, w szczególności niepublikowania treści
dotyczących innych produktów, sprzedających, działalności, miejsc sprzedaży, stron
internetowych,
4) bezpośredniego lub pośredniego ingerowania w system teleinformatyczny Administratora
w celu nieuprawnionego modyfikowania danych, powodowania dysfunkcji lub przeciążenia
systemów teleinformatycznych. - W ramach korzystania ze Sklepu internetowego zakazane jest dostarczanie lub przekazywanie
przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie
treści zabronionych przepisami prawa lub naruszanie w jakikolwiek sposób prawa własności
intelektualnej. - Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa
własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, strony internetowej
Sklepu (w tym układu i kompozycji strony internetowej), a także do wzorców, formularzy,
logotypów zamieszczanych na stronie internetowej Sklepu internetowego (za wyjątkiem
logotypów i zdjęć prezentowanych w Sklepie internetowym w celach prezentacji Produktów,
do których to prawa autorskie mogą należeć do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy,
a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem. - W wypadku, gdy Klient zmienił swoje dane wskazane w Formularzu rejestracji, w tym
w szczególności adres e-mail lub adres korespondencyjny i nie poinformował o tym fakcie
Sprzedawcy, wszelka komunikacja lub korespondencja będzie kierowana do Klienta według
dotychczasowych danych zgłoszonych przez Klienta w Formularzu rejestracji. Klient ma
możliwość każdorazowego zawiadomienia Sprzedawcy o zmianie swoich danych, za
pośrednictwem Konta w zakładce „Zmiana danych” lub za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres kontaktowy Sprzedawcy. - Klient jest uprawniony do korzystania z zasobów Sklepu Internetowego wyłącznie na własny
użytek. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu
prowadzenia przez Klienta działalności komercyjnej lub takiej, która naruszałaby interes
Sprzedawcy. - Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówień składanych przez Klientów,
w przypadku nieprzestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. - Sprzedawca prowadzi konto firmowe Sklepu internetowego w serwisach społecznościowych
takich jak Facebook pod nazwą „Moc zdrowego snu”, na Instagramie pod nazwą
Notte_luksusowy_sen, na YouTube pod nazwą Notte Kołdry i poduszki puchowe (dalej:
Fanpage). - Celem prowadzenia Fanpage`a jest prezentowanie Produktów Sprzedawcy, a także
informowanie użytkowników portali społecznościowych o nowościach, aktualnych
promocjach i nadchodzących wydarzeniach. - Zdarza się, że Sprzedawca organizuje konkursy i wyprzedaże za pośrednictwem Sklepu
internetowego oraz innych prowadzonych przez niego stron internetowych, o czym będzie
z informować na stronach Sklepu internetowego. Warunki konkursów będą zamieszczane
oddzielnie na poszczególnych stronach internetowych. - Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu internetowego oraz innych prowadzonych przez niego
stron internetowych oraz istniejących kont firmowych w serwisach społecznościowych
udostępnia użytkownikom kody rabatowe. Szczegółowe zasady udzielania oraz korzystania
z kodów rabatowych określa każdorazowo odrębny regulamin.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia i zwroty pisane wielką lub małą literą, mają następujące znaczenie:
1) Dostawa – jeden z rodzajów dostawy Przedmiotu umowy oferowany przez Sprzedawcę;
rodzaje dostawy Przedmiotu umowy wraz z cennikiem zostały wskazane w stopce strony
głównej Sklepu w sekcji „Dostawa” oraz każdorazowo w Formularzu Zamówienia;
2) Dowód zakupu – faktura, faktura elektroniczna lub paragon wystawione zgodnie z ustawą
z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług i innymi przepisami prawa;
3) Formularz kontaktowy – dostępny w Sklepie internetowym w zakładce Kontakt formularz
oznaczony „Napisz do nas”, który umożliwia skontaktowanie się bezpośrednio ze
Sprzedawcą;
4) Formularz newsletter – dostępny w Sklepie internetowym formularz, który umożliwia
przesyłanie przez Sprzedawcę Newslettera, na adres e-mail wskazany przez Użytkownika;
5) Formularz rejestracji – dostępny w Sklepie internetowym formularz, który umożliwia
utworzenie Konta;
6) Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie internetowym formularz, który umożliwia
złożenie Zamówienia;
7) Formularz opinii o produkcie – dostępny w Sklepie internetowym formularz, który
umożliwia prezentację opinii o Produkcie;
8) Karta produktu – pojedyncza podstrona Sklepu internetowego zawierająca szczegółowe
informacje o pojedynczym Produkcie;
9) Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający ze Sprzedawcą umowę
w ramach Sklepu internetowego niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością
gospodarczą lub zawodową;
10) Konto – wydzielona dla Użytkownika po dokonaniu przez niego rejestracji przestrzeń
Sklepu internetowego wraz z zespołem rozwiązań informatycznych pozwalających na
korzystanie ze Sklepu internetowego, w ramach której gromadzone są dane podane przez
Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Sklepu internetowego;
11) Koszyk – lista produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie Produktów, na podstawie
wyborów Kupującego;
12) Kupujący/Klient – zarówno Konsument, Przedsiębiorca, jak i Przedsiębiorca na prawach
konsumenta;
13) Miejsce dostawy – adres pocztowy lub punkt odbioru wskazany w Zamówieniu przez
Kupującego;
14) Moment wydania rzeczy – moment, w którym Kupujący lub wskazana przez niego do
odbioru osoba trzecia obejmie Przedmiot umowy w posiadanie;
15) Newsletter – wiadomości e-mail lub sms zawierająca informacje handlowe i treści
marketingowe (w tym informacje o nowych Produktach znajdujących się w Sklepie
internetowym, aktualnych promocjach, konkursach, wydarzeniach i rabatach), przesyłane
przez Sprzedawcę, na adres e-mail i/lub numer telefonu wskazany przez Użytkownika;
16) Płatność – metody płatności za Przedmiot umowy i Dostawę, wskazane na stronie głównej
Sklepu w sekcji „Płatności” oraz każdorazowo w Formularzu Zamówienia;
17) Polityka prywatności – zasady przetwarzania przez Sprzedawcę (jako administratora
danych osobowych) danych osobowych Użytkowników i obowiązki administratora danych
osobowych, dostępne na stronie głównej w stopce strony głównej Sklepu jako „Polityka
prywatności”;
18) Prawo konsumenckie – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
19) Procedura zwrotu i reklamacji – obowiązująca u Sprzedawcy Procedura zwrotu i reklamacji
regulująca zasady zgłaszania wad, odstępowania od Umowy oraz przebieg postępowania
reklamacyjnego i postępowania w przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od
Umowy, zamieszczona w stopce strony głównej Sklepu w sekcji Informacje w zakładce
„Zwroty” i „Reklamacje”;
20) Produkt – towar oferowany w Sklepie internetowym;
21) Przedmiot umowy – Produkt lub Produkty, którego dotyczy Umowa sprzedaży zawarta
pomiędzy Kupującym i Sprzedawcą;
22) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą
prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną wykonująca we własnym
imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu internetowego w związku
z prowadzoną działalnością;
23) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio
związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona
dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie
przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
24) Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego, będący jednocześnie
regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
drogą elektroniczną;
25) (uchylony);
26) Rozporządzenie GPSR – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z
dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, zmieniające
rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1025/2012 i dyrektywę
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/1828 oraz uchylające dyrektywę 2001/95/WE
Parlamentu Europejskiego i Rady i dyrektywę Rady 87/357/EWG (Tekst mający znaczenie
dla EOG);
27) Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod
adresem: https://sklep.notte.pl oraz na dalszych podstronach, za pośrednictwem którego
Użytkownik może złożyć Zamówienie i za pośrednictwem, którego można świadczyć usługi
drogą elektroniczną;
28) Sprzedawca – Cedrob S.A. z siedzibą Ujazdówek 2A, 06-400 Ciechanów, wpisaną do
rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS 0000140562, NIP: 566-00-04-455, REGON 130280786,
BDO: 000019278;
29) Umowa sprzedaży/Umowa – umowa sprzedaży Produktu lub Produktów zawierana albo
zawarta między Klientem i Sprzedawcą, za pośrednictwem Sklepu internetowego;
30) Usługa świadczona drogą elektroniczną – bezpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną
przez Sprzedawcę̨na rzecz Użytkowników w oparciu o Regulamin;
31) Użytkownik – osoba korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną w Sklepie
internetowym, w tym Kupujący;
32) Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu
internetowego, określające co najmniej: rodzaj i ilość Produktów, rodzaj Dostawy, rodzaj
Płatności, Miejsce dostawy oraz dane Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia
Umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym, a Sprzedawcą.
§ 3. Wymagania techniczne
- Sprzedawca zapewnia Klientowi poprawność́ działania sklepu internetowego
w następujących przeglądarkach: FireFox wersja 3 lub nowsza, Opera wersja 9 lub nowsza,
Google Chrome wersja 10 lub nowsza, Microsoft Edge, na ekranach o rozdzielczości
poziomej powyżej 1024 px. Używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na
funkcjonowanie i funkcjonalność́przeglądarek: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome
może mieć́ wpływ na poprawne wyświetlanie sklepu, dlatego w celu uzyskania pełnej
funkcjonalności sklep.notte.pl, należy je wszystkie wyłączyć́. - W ramach wymagań technicznych niezbędnych do złożenia zamówienia w Sklepie,
Użytkownik powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej oraz
urządzeniem podłączonym do sieci Internet, spełniającym wymagania techniczne odpisane
w ust. 1 powyżej. - Użytkownik w celu założenia Konta powinien podać login i hasło do Konta. Login i hasło są
ciągiem znaków ustalanych przez Użytkownika, który ma obowiązek zachowania ich
w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich. Dla
bezpieczeństwa, hasło powinno zawierać, co najmniej 8 znaków. Użytkownik ma w każdej
chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji danych oraz usunięcia Konta w Sklepie
internetowym. - Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu
Sklepu internetowego spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich
lub brakiem kompatybilności Sklepu internetowego z urządzeniami Użytkownika.
§ 4. Świadczenie usług bezpłatnych – postanowienia ogólne
- W ramach prowadzenia Sklepu internetowego Sprzedawca świadczy bezpłatnie na rzecz
Użytkownika następujące usługi świadczone drogą elektroniczną:
1) Konto;
2) Formularz zamówienia;
3) Newsletter;
4) Formularz kontaktowy;
5) Zamieszczanie opinii o Produktach;
6) Wirtualny Doradca;
7) Kody rabatowe;
8) Usługi informacyjne; oraz
9) inne usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002
roku o usługach świadczonych drogą elektroniczną, które są dostępne w Sklepie
internetowym. - Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta, w zakresie:
1) Konta – w chwili rejestracji, na czas nieokreślony;
2) Formularza zamówienia – w chwili rozpoczęcia korzystania z powyższej usługi (dodanie
produktu do Koszyka), na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia
Zamówienia albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania korzystania ze Sklepu
internetowego;
3) Newslettera – w chwili wskazania na stronie Sklepu internetowego adresu e-mail
i zatwierdzenia zgody na przesyłanie wiadomości mailowych poprzez kliknięcie
przycisku „Dodaj”/ „Zapisz mnie”/ „Subskrybuj” w trybie określonym poniżej dla zapisu
na Newsletter – par. 6 ust. 3 poniżej, na czas nieokreślony;
4) Wirtualny Doradca – w chwili rozpoczęcia korzystania z powyższej usługi (podanie
danych w kwestionariuszu), na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania
kwestionariusza albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania korzystania
ze Sklepu internetowego;
5) innych usług świadczonych drogą elektroniczną, które są dostępne w Sklepie
internetowym – w chwili rozpoczęcia korzystania z takiej usługi, na czas oznaczony
i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia dyspozycji realizacji usługi poprzez kliknięcie
przycisku „Zapisz”/”Wyślij”/”Udostępnij” albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania
korzystania ze Sklepu internetowego. - Użytkownikowi przysługuje w każdej chwili prawo wypowiedzenia ze skutkiem
natychmiastowym umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawartych na czas
nieoznaczony, poprzez usunięcie Konta Klienta lub rezygnację z usługi Newsletter.
Wypowiedzenia można dokonać również za pośrednictwem poczty elektronicznej,
z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia, poprzez przesłanie stosownego
oświadczenia na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu. - Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną za
pośrednictwem poczty elektronicznej, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na
adres e-mail podany przez Użytkownika, z zachowaniem 7-dniowego terminu
wypowiedzenia, w przypadku, gdy Użytkownik korzysta z danej usługi w sposób niezgodny
z jej przeznaczeniem, działa na szkodę Sprzedawcy lub innych Użytkowników, narusza
przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu. - Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest
związane z przesyłaniem danych przy pomocy sieci Internet, co obarczone jest ryzykiem
charakterystycznym dla tej sieci. Użytkownicy powinni stosować adekwatne środki
techniczne, które ograniczą zagrożenia z tym związane, w tym w szczególności programy
antywirusowe oraz programy chroniące tożsamość osób korzystających z sieci Internet. - Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta i innych usług
nieodpłatnych, w przypadku gdy Użytkownik korzysta z nich w sposób niezgodny z ich
przeznaczeniem, działa na szkodę Sprzedawcy lub innych Użytkowników, narusza przepisy
prawa lub postanowienia Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta i innych
usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa, a w szczególności:
przełamywaniem przez Użytkownika zabezpieczeń strony Sklepu internetowego lub innymi
działaniami hakerskimi. Zablokowanie dostępu do Konta i innych usług nieodpłatnych
z przyczyn wskazanych powyżej trwa przez okres niezbędny do wyjaśnienia przyczyn
naruszeń. Sprzedawca prześle Użytkownikowi informację o zablokowaniu dostępu do
Konta i innych usług nieodpłatnych drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany przez
Użytkownika w Formularzu rejestracyjnym. - Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną w Sklepie internetowym
Użytkownik może składać w każdym czasie za pośrednictwem poczty elektronicznej, na
adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu. Sprzedawca ustosunkuje się do takiej
reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej
złożenia. - Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, ma prawo do odstąpienia od
umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w terminie 14 dni od jej zawarcia.
§ 5.Świadczenie usług bezpłatnych – Założenie Konta
- W celu utworzenia Konta Użytkownik dokonuje rejestracji:
a. poprzez kliknięcie na stronie głównej Sklepu internetowego w zakładkę „Zaloguj”, następnie
przycisku „Zarejestruj się” lub
b. poprzez kliknięcie w stopce strony Sklepu internetowego w kolumnie „Zakupy” zakładki
„Moje Konto”, lub
c. poprzez kliknięcie w formularzu zamówienia (koszyku) przycisku „Zarejestruj się”,
oraz prawidłowe wypełnienie Formularza rejestracyjnego (dla skutecznej rejestracji wymagane
jest wypełnienie następujących rubryk formularza: e-mail, hasło, powtórz hasło, imię, nazwisko,
a w przypadku Przedsiębiorcy lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta – również NIP. W
trakcie procesu rejestracji wymagane jest zaakceptowanie treści Regulaminu oraz Polityki
prywatności i kliknięcie przycisku „Zarejestruj się”. - Dodatkowo, Użytkownik może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych
w celach marketingowych, tj. przesyłania mu Newslettera, ofert, informacji o promocjach
i rabatach. - Rejestracja Konta nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
- Brak podania wymaganych w Formularzu rejestracyjnym danych lub podanie nieprawidłowych
danych uniemożliwia rejestrację Konta. - W trakcie wypełniania Formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość zapoznania się
z Polityką Prywatności, Regulaminem – a rejestracja Konta jest możliwa wyłącznie po akceptacji
ich treści poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w Formularzu rejestracyjnym - Po przesłaniu wypełnionego Formularza rejestracyjnego Użytkownik otrzymuje niezwłocznie –
drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w Formularzu rejestracyjnym, potwierdzenie
założenia Konta. Z tą chwilą Użytkownik uzyskuje możliwość́ dostępu do Konta za pomocą̨
podanego przy rejestracji adresu poczty elektronicznej oraz hasła. Użytkownik zobowiązany jest
nie udostępniać́
jakiejkolwiek osobie trzeciej hasła dostępu do Konta i ponosi wyłączną
odpowiedzialność́ za szkody wyrządzone na skutek jego ujawnienia.
§ 6.Świadczenie usług bezpłatnych – pozostałe usługi
NEWSLETTER
- Użytkownik może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach
marketingowych, tj. przesyłania mu Newslettera zawierającego informacje handlowe i treści
marketingowe (w tym informacje o nowych Produktach, o planowanych wydarzeniach,
promocjach, rabatach, zaproszenia na wydarzenia, kody rabatowe, ankiety badawcze,
zapytania o opinię, ankiety satysfakcji) związane z działalnością Sklepu internetowego.
Przetwarzanie danych osobowych w tym zakresie będzie odbywać się zgodnie z Polityką
prywatności. - Zapisu na Newsletter dokonuje się poprzez:
1) poprzez wpisanie w odpowiedniej rubryce w stopce strony głównej Sklepu internetowego
swojego adresu poczty elektronicznej i kliknięcie przycisku „Subskrybuj”, lub
2) poprzez wpisanie w odpowiedniej rubryce Formularza rejestracyjnego adresu poczty
elektronicznej oraz zaznaczenie odpowiedniego okienka checkboxa pod Formularzem
rejestracyjnym do Sklepu internetowego i kliknięcie przycisku „Zarejestruj się”, lub
3) poprzez wpisanie w odpowiedniej rubryce Formularza zamówienia adresu poczty
elektronicznej oraz zaznaczenie pod Formularzem zamówienia (w koszyku)
odpowiedniego okienka checkboxa i kliknięcie przycisku „Potwierdź zakup”.
W trakcie procesu zapisu na Newsletter wymagane jest także zaakceptowanie treści
Regulaminu oraz Polityki prywatności. - W każdym wypadku jak wyżej w ust. 2 w odpowiedzi Użytkownik otrzyma e-mail, w którym
wysłany zostanie link wymagający jego aktywacji. Po kliknięciu w link, dane podane przez
Użytkownika zostaną dopisane do bazy danych prowadzonej przez Administratora w celu
wysyłki Newslettera. Po zapisaniu się na Newsletter, Użytkownik otrzymuje niezwłocznie –
drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przy zapisie na Newsletter, potwierdzenie zapisu
na Newslettera. - Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować́z subskrypcji Newslettera klikając odpowiedni
link rezygnacyjny (resignlink) w stopce wiadomości wysłanej w ramach Newslettera. - Podanie niezbędnych danych do zapisania się do Newslettera oznacza wyrażenie zgody na
przesyłanie na wskazany adres e-mail informacji handlowej w rozumieniu przepisów ustawy
z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513),
w tym marketingu bezpośredniego wymaganej przepisem art. 398 ust. 1 ustawy Prawo
komunikacji elektronicznej z dnia 12 lipca 2024 roku (Dz.U z 2024 r. poz. 1221).
OPINIE - Klient ma możliwość zamieszczania na stronie Sklepu internetowego przy poszczególnych
Produktach indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi odnoszących się do zakupionych
Produktów. Klient dodając wypowiedzi oświadcza, że posiada wszelkie prawa do jej treści,
a w szczególności autorskie prawa majątkowe oraz prawa pokrewne. Zamieszczenie opinii jest
możliwe po skorzystaniu ze sklepu internetowego, w szczególności po założeniu Konta i
zawarciu Umowy, przy czym zamieszczenie opinii jest możliwe w każdym czasie. W tym celu
Sprzedawca udostępnia w ramach Konta Kupującego opcję „oceń zakupy” w odniesieniu do
Produktu nabytego przez tego Kupującego w ramach Sklepu. Dodatkowo Sprzedawca
udostępnia Kupującemu w wiadomości e-mail wysłanej Kupującemu po nabyciu danego
Produktu opcję „oceń zakup”. - Sprzedawca oznacza autora danej opinii adresem e-mail Kupującego, z którego Konta została
wystawiona dana opinia. Opinie są jawne i dostępne dla osób odwiedzających Sklep. Opinie
powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały oraz rzetelny, uczciwy i
merytoryczny, nadto nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa, w tym praw
podmiotów trzecich – w szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego, naruszać
dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji. - Sprzedawca nie ingeruje w opinie, jednakże może w każdej chwili dokonywać weryfikacji, czy
zamieszczone opinie są zgodne z Regulaminem, a w szczególności, czy pochodzą od Klientów,
którzy rzeczywiście nabyli towar. - Opinia zostanie opublikowana po weryfikacji jej treści przez Sprzedawcę. Sprzedawca
zastrzega sobie prawo do usuwania lub niepublikowania opinii w przypadku jej niezgodności
z Regulaminem, Polityką prywatności Sprzedawcy lub przepisami prawa albo dobrymi
obyczajami, w szczególności opinii zawierającej wulgaryzmy, teksty reklamowe, wypowiedzi
niezwiązane z produktem, a także obraźliwe wobec innych Użytkowników Strony
internetowej, osób trzecich, instytucji. W przypadku powtórzenia się konieczności usunięcia
opinii danego Kupującego, Sprzedawca może zablokować temu Kupującemu możliwość
wystawiania opinii. - W przypadku jakichkolwiek wątpliwości Klienta dotyczących zamieszczonych opinii, Klient
może zgłosić Sprzedawcy opinię do weryfikacji. Po otrzymaniu zgłoszenia, Sprzedawca
podejmie działania, odpowiednie do posiadanych możliwości, które będą miały na celu
weryfikację zamieszczonej opinii. - Użytkownik, który uważa opublikowaną w Sklepie opinię za nielegalną lub naruszającą warunki
Regulaminu, może przesłać do Sprzedawcy zgłoszenie dotyczące tej treści. Zgłoszenia można
dokonać na adres: sklep@cedrob.com.pl lub kontaktując się telefonicznie z Biurem Obsługi
Klienta pod numerem telefonu: +48 668-944-917. - Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe Użytkownika, Sprzedawca bez
zbędnej zwłoki przesyła Użytkownikowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. - Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie oraz podejmuje decyzję co do treści, której dotyczy
zgłoszenie, w sposób terminowy (do 7 dni), niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem
należytej staranności. - O podjętej decyzji Sprzedawca powiadamiania Użytkownika bez zbędnej zwłoki.
- Decyzja Sprzedawcy może polegać na usunięciu treści lub pozostawieniu treści w Sklepie.
- Użytkownik może odwołać się od decyzji Sprzedawcy w terminie 14 dni od otrzymania
uzasadnienia jej usunięcia. Odwołanie powinno zawierać wyczerpujące uzasadnienie.
Administrator rozpatruje odwołania w terminie 14 dni.
§ 7.Warunki zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży
- Produkty dostępne w Sklepie internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i
prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek polski. Produkty dostępne w Sklepie
internetowym spełniają wymagania wskazane w art. 19 Rozporządzenia GPSR. - Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i Regulaminem.
- Zawarcie Umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym, a Sprzedawcą następuje po uprzednim
złożeniu przez Kupującego Zamówienia. - Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu na stronie Sklepu
internetowego. - Składanie Zamówienia przez Kupującego możliwe jest albo po założeniu Konta, albo poprzez
uzupełnienia Formularza zamówienia, który umożliwia złożenie Zamówienia bez zakładania
Konta. - W celu złożenia Zamówienia należy wykonać co najmniej następujące czynności:
1) dodać Produkt do Koszyka z Produktami;
2) wskazać Miejsce Dostawy;
3) wybrać rodzaj Płatności;
4) wybrać rodzaj Dostawy. - Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdzam zakup” i jest
równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy. Oferta złożona drogą
elektroniczną wiąże Kupującego, jeżeli na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej
Sprzedawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia
stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Kupującego i z chwilą jego otrzymania
przez Kupującego zawarta zostaje Umowa sprzedaży. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do
realizacji przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie. - Warunkiem skuteczności złożenia Zamówienia jest wykonanie czynności wskazanych w ust. 6
powyżej oraz prawidłowe wskazanie danych kontaktowych Klienta w postaci co najmniej:
imienia i nazwiska, adresu, danych firmy (opcjonalnie), numeru telefonu, adresu e-mail. - Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta i chciałby otrzymać
fakturę VAT, zobowiązany jest do wskazania numeru NIP przed dokonaniem zapłaty za
zakupione Produkty. - Realizacja Zamówienia Kupującego płatnego za pośrednictwem systemu płatności
elektronicznych następuje po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy. - Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie i zabezpieczenie wszelkich istotnych
postanowień Umowy, w celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości, następuje
w drodze:
1) potwierdzenia zawarcia Umowy, poprzez wysłanie na wskazany przez Kupującego
adres e-mail: opisu Zamówienia wraz ze wskazaniem całkowitej wartości Zamówienia
oraz Regulaminu (z załącznikami);
2) dołączenia do zrealizowanego Zamówienia i wysłanie Dowodu zakupu do Miejsca
dostawy (w przypadku paragonu w formie papierowej) lub na podany adres e-mail (w
przypadku FAKTURY VAT w formie elektronicznej).
§ 8. Płatności
- Wszystkie ceny Produktów wyrażone są w polskiej walucie (polski złoty) i są̨cenami brutto
(zawierają̨ podatek VAT, jeżeli takowy Sprzedawca jest zobowiązany naliczyć, zgodnie
z obowiązującymi przepisami). - Ceny Produktów nie zawierają kosztu Dostawy. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty
składa się cena za Produkt oraz koszt Dostawy. Informacja o całkowitym koszcie zakupu
Produktów, obejmującego jego cenę oraz koszt dostawy są dostępne dla Klienta po wybraniu
formy płatności oraz sposobu dostawy. - Dostępne dla danego Zamówienia sposoby płatności są prezentowane w toku składania
Zamówienia. Sposoby płatności zależą od wybranego przez Klienta sposobu zawarcia Umowy,
wybranego Produktu, sposobu dostawy oraz innych ograniczeń, o których Klient zostanie
poinformowany w toku składania Zamówienia. Sprzedawca stosownie do wymagań podmiotów
obsługujących płatności, umożliwia uiszczenie Ceny Produktów w następujący sposób:
1) szybkie płatności internetowe, które są obsługiwane przez Krajowy Integrator Płatności
spółka akcyjna z siedzibą w Poznaniu (Tpay) (KRS: 0000412357):
a. BLIK;
b. ePrzelew – płatność m.in. z Pekao S.A, płatność z mBank, Płatność z ING, Płatność
z Millenium, Płatność z Santander (w zależności od dostępności usług u operatora
płatności);
c. płatność kartą płatniczą (debetową/kredytową) – Visa, Visa Electron, Mastercard,
MasterCard Electronic,
2) przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy o nr PL 16 1240 5282 1111 0011 5455 7707
w tytule przelewu prosimy o wskazanie numeru zamówienia, płatności obsługiwane
przez wskazane na stronie banki, które w ramach realizacji usługi przetwarzają dane
osobowe Klientów (dla zamówień wybranych Produktów wskazanych w Sklepie
internetowym).
3) Portfele elektroniczne (Google Pay, ApplePay);
4) płatności odroczone w systemie PayPo, tj. w systemie obsługiwanym przez PayPo sp. z o.o
z siedzibą w Warszawie (NIP: 5213705997). - W przypadku wyboru przez Kupującego płatności za pośrednictwem systemu płatności
elektronicznych, Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 30 dni
kalendarzowych od momentu złożenia Zamówienia. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania
płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy lub otrzymania potwierdzenia dokonania
płatności od dostawcy systemu płatności elektronicznych, w zależności od tego, które z tych
zdarzeń nastąpi jako pierwsze. Po upływie 30 dni kalendarzowych Zamówienie uważa się za
niezłożone.
§ 9. Dostawa
- Miejscem dostawy Produktów jest wyłącznie terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
- Szacowany czas dostarczenia Produktów zależny jest od wybranego sposobu dostawy, czas
dostawy dla każdego ze sposobu dostawy został wskazany przy składaniu zamówienie
w „Formach dostawy”. - Podane czasy oczekiwania są jedynie orientacyjne. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia,
które wynikły z winy Dostawcy. - W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub
kartą płatniczą – czas realizacji Zamówienia jest liczony od dnia uznania rachunku bankowego
Sprzedawcy. - Przedmiot umowy jest wysyłany wybranym przez Kupującego rodzajem Dostawy, do
wskazanego przez Kupującego Miejsca dostawy. - Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach
danego rodzaju. - Sprzedawca uprawniony jest do ustalenia progu wartości zamówienia uprawniającego Klienta
do skorzystania z darmowej dostawy Zamówienia. Informacja o aktualnej wartości Produktów
wchodzących w skład Zamówienia uprawniającej do skorzystania z darmowej dostawy
Zamówienia widnieje na stronie głównej Sklepu internetowego w zakładce „Dostawa”.
§ 10. Odstąpienie od Umowy sprzedaży
- Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez
podawania przyczyny. Realizacja prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży nie jest związana
z ponoszeniem jakichkolwiek innych kosztów niż te, które zostały przewidziane przez przepisy
prawa. - Odstąpienie od Umowy sprzedaży następuje poprzez:
1) poinformowanie Sprzedawcy o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy mailem na adres:
sklep@cedrob.com.pl lub
2) pisemnie na adres:
Sklep Internetowy Notte.pl Cedrob S.A.
adres do korespondencji:
Biuro Obsługi Klienta Sklep Notte: ul. Bonarka 11, 30-415 Kraków;
Sprzedawca udostępnia wzór formularza odstąpienia na stronie Sklepu internetowego w
zakładce „Zwroty” oraz jako załącznik do niniejszego Regulaminu. Skorzystanie z niego nie jest
obowiązkowe – wystarczy, że otrzymamy jednoznaczną wiadomość, że Klient zdecydował się
odstąpić od umowy sprzedaży określonych Produktów. - Termin zostaje dochowany, jeżeli przed jego upływem Klient nada przesyłkę pocztą lub wyśle
do Sprzedawcy maila z oświadczeniem o odstąpieniu. - Sprzedawca obowiązany jest do niezwłocznego potwierdzenia otrzymania oświadczenia
o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. - Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14
dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy
odesłanie Produktu przed jego upływem. - Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem
korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru,
cech i funkcjonowania Produktu. - Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego
płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów
wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy
zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę. - Zwrot środków dokonany zostanie przelewem na wskazany przez Kupującego numer konta
bankowego. - Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili
otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności
od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. - Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na
prawach konsumenta. W przypadku Kupującego, który jest Przedsiębiorcą na prawach
konsumenta i który korzysta z prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży, Sprzedawca ma
prawo do weryfikacji, czy zawierana przez niego Umowa sprzedaży miała dla niego charakter
zawodowy oraz czy odstąpienie od Umowy sprzedaży było możliwe.
§ 11. Procedura reklamacyjna/ Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność świadczenia z Umową
- W przypadku wystąpienia wady zakupionego Produktu/braku zgodności Produktu z Umową:
1) gdy Klientem jest Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta stosuje się
przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (tj. Dz.U
z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm).
2) gdy Klientem jest Przedsiębiorca stosuje się przepisy tytułu XI dział II ustawy z dnia 23
kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (tj. Dz.U z 2025 r. poz. 1071 z poźn. zm.) - Reklamację Klient może złożyć w następujący sposób:
1) składając reklamację drogą elektroniczną, na adres: sklep@cedrob.com.pl lub
2) pisemnie na adres: Sklep Internetowy Notte.pl Cedrob S.A. Biuro Obsługi Klienta Sklep Notte:
ul. Bonarka 11, 30-415 Kraków;
3) odsyłając reklamowany Produkt z pisemnym opisem wady – Klient może skorzystać
z udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie internetowej Sklepu w zakładce
„Reklamacje”, ale nie jest to konieczne.
Sprzedawca udostępnia wzór formularza reklamacji na stronie Sklepu internetowego
w zakładce „Reklamacje”. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe. - Reklamacja powinna zawierać dane Klienta umożliwiające jego identyfikację, dokumenty
wykazujące zakup Produktu od Sprzedawcy (np. kopia paragonu), opis występującego
problemu/opis wady/niezgodności. - Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni licząc od dnia złożenia reklamacji wraz
z opisem przyczyny reklamacji i żądaniem Klienta. - Konsument udostępnia przedsiębiorcy towar podlegający naprawie lub wymianie.
Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt. - W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Produkt zostanie odesłany do Konsumenta wraz
z opinią o niezasadności reklamacji. - Składając reklamację Klient jest uprawniony w szczególności do:
1) żądania doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową poprzez jego wymianę lub
naprawę,
a) jeśli wybrany przez Klienta sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową
(wymiana/naprawa) byłby niemożliwy lub wymagałby dla Sprzedawcy nadmiernych
kosztów, Sprzedawca może dokonać wymiany Produktu – zamiast żądanej przez Ciebie
naprawy lub dokonać naprawy Produktu – zamiast żądanej przez Ciebie wymiany,
b) jeśli zarówno naprawa jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby dla Sprzedawcy
nadmiernych kosztów, możemy odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z Umową
w wybrany przez Klienta sposób, tj. poprzez naprawę lub wymianę; wówczas przysługuje
Klientowi prawo do odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny.
2) złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny (ze wskazaniem do jakiej kwoty) lub odstąpienia od
umowy, jeśli:
a) nie dokonaliśmy naprawy lub wymiany Produktu lub w stosownych przypadkach nie
dokonaliśmy naprawy lub wymiany zgodnie z przepisami lub odmówiliśmy naprawy lub
wymiany z uwagi na to, że były niemożliwe lub wymagały nadmiernych kosztów;
b) brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, pomimo, że próbowaliśmy
doprowadzić Produkt do zgodności z umową (poprzez jego wymianę lub naprawę);
c) brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe
obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub
wymiany Produktu;
d) Sprzedawca oświadczył, że nie doprowadzi Produktu do zgodności z umową (poprzez
wymianę lub naprawę) w rozsądnym czasie lub bez poważnych niedogodności dla Klienta
lub jasno wynika to z okoliczności. - Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu,
robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. - Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie jest zobowiązany do zapłaty
za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony. - Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta kwoty należne
wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od
dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny. - Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.
Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową jest istotny. - W razie odstąpienia od Umowy Klient zwraca Produkt Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca
zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
Produktu lub dowodu jego odesłania. - Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego
z żadnymi kosztami.
§ 12. Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Sprzedawca, który odpowiada za zgodne
z prawem przetwarzanie danych osobowych, w tym zasady ich zbierania i przechowywania,
a także prawa Użytkownika związane z jego danymi osobowymi. - Dane osobowe Użytkownika zbierane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu
internetowego przetwarzane są przede wszystkim w celu realizacji Umowy sprzedaży,
świadczenia usług drogą elektroniczną oraz do celów marketingowych. - Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym informacje
o prawach Użytkownika związanych z przetwarzaniem danych osobowych znajdują się
w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie internetowym, m.in. w stopce strony głównej
Sklepu. - Szczegółowe informacje dotyczące zasad wykorzystywania plików cookies znajdują się
w Polityce Plików cookies dostępnej w Sklepie internetowym, m.in. w stopce strony głównej
Sklepu.
§ 13. Rozstrzyganie sporów
- Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo skorzystania
z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe
informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur, dostępne są na
stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem:
https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php oraz
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. - Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy
(telefon: 22 55 60 333 lub 22 55 60 332, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny:
w Centrali Urzędu: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa), którego zadaniem jest
między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego
rozwiązywania sporów konsumenckich. - Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta posiada następujące przykładowe
możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń:
1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o
którym mowa m.in . w art. 36 i 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji
Handlowej (tj. Dz.U. z 2025 r. poz. 229 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie
sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą (więcej informacji na stronie:
https://www.gov.pl/web/wiih-wroclaw/zloz-wniosek-do-stalego-sadu-polubownego);
2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora
Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji
Handlowej (tj. Dz.U. z 2025 r. poz. 229 z późn. zm.) (więcej informacji na stronie
inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej
przez Sprzedawcę);
3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej,
do której zadań statutowych należy ochrona konsume.in. (m.in. Federacja
Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między
innymi przez e-formularz oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220
(infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00, opłata za połączenie wg
taryfy operatora) – więcej informacji na stronie:
https://www.gov.pl/web/gov/skorzystaj-z-pomocy-dla-konsumentow - Pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl dostępna jest platforma
internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na
szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę
internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących
do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z
internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie
samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow) - Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą, a Kupującym będącym
Przedsiębiorcą, zostanie poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
§ 14. Postanowienia końcowe
- . Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Użytkownika. Nie powinno
być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części
Regulaminu z obowiązującym prawem, Sprzedawca deklaruje bezwzględne respektowanie i
stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu. - Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w przypadku
wystąpienia, w szczególności:
1) zmiany przepisów prawa regulujących prowadzenie Sklepu internetowego, w tym
w szczególności sprzedaż Produktów lub świadczenie usług drogą elektroniczną przez
Sprzedawcę, wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie dot. usług
świadczonych drogą elektroniczną lub Umowie sprzedaży zawieranej pomiędzy
Użytkownikiem i Sprzedawcą;
2) konieczności dostosowania zasad prowadzenia Sklepu internetowego do nakazów,
orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z decyzji właściwego, w zakresie
prowadzonej przez Sprzedawcę działalności, organu administracji publicznej lub orzeczenia
sądowego, wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie dot.
świadczenia usług drogą elektroniczną lub Umowie sprzedaży, zawieranej pomiędzy
Użytkownikiem i Sprzedawcą;
3) zmiany sposobu prowadzenia Sklepu internetowego;
4) zmiany zakresu lub zasad świadczenia przez Sprzedawcę usług świadczonych drogą
elektroniczną, do których stosuje się postanowienia Regulaminu, w tym w szczególności w
przypadku zmiany, wycofania bądź wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług
objętych Regulaminem i oferowanych Użytkownikowi za pośrednictwem Sklepu
internetowego;
5) wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści Regulaminu;
6) przekształceń podmiotowych Sprzedawcy albo zmian danych identyfikacyjnych Sprzedawcy
wskazanych w Regulaminie. - O zmianach Regulaminu i ich zakresie Użytkownik będzie poinformowany przez publikację
aktualnej wersji regulaminu na stronie Sklepu internetowego, a Użytkownik posiadający Konto
zostanie powiadomiony drogą elektroniczną. Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej 14
dni przed wejściem w życie nowego regulaminu. W przypadku Użytkowników, którzy
zaakceptowali Regulamin, mają oni prawo do wypowiedzenia zawartej umowy o świadczenie
usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie Regulaminu.
Wypowiedzenia można dokonać drogą elektroniczną, poprzez przesłanie stosownego
oświadczenia na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu. Zmiana Regulaminu nie
wpływa na treść i warunki zawartych przez Kupującego i Sprzedawcę Umów sprzedaży przed
zmianą Regulaminu. - W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się̨odpowiednie obowiązujące przepisy
prawa. - Regulamin w aktualnej wersji obowiązuje od dnia 16 września 2025 roku
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY DLA PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA
Regulamin sklepu internetowego notte.pl