1.Pobierz Formularz odstąpienia
2.Wypełnij formularz
3.Wyślij zwracany produkt
Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni liczonych od dnia otrzymania Produktu bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Jeśli wyprodukowaliśmy produkt na specjalne Twoje zamówienie, nie podlega on możliwości zwrotu.
Dokonać zwrotu możesz poprzez:
Możesz skorzystać z wzoru Formularza reklamacji, który jest dostępny po kliknięciu w poniższy przycisk:
Zapakowany w oryginalny pokrowiec i zabezpieczony produkt wraz z niezbędnymi dokumentami prosimy wysłać na adres:
Sklep Internetowy Notte.pl,
Animex Foods Sp. z o.o.
Oddział Kraków,
ul. Bonarka 11, 30 – 415 Kraków,
wraz z dopiskiem „zwrot e-sklep notte.pl”.
Udostępnienie dokumentu potwierdzające zakup zwracanego produktu (np. kopii paragonu) pozwoli na szybsze rozpatrzenie zwrotu.
Zwrot środków zostanie dokonany poprzez przelew na wskazane przez Ciebie konto bankowe w terminie nie późniejszym niż 14 dni od daty otrzymania przez nas zwracanego produktu. Zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia Ci Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany na naszej stronie.
Pamiętaj jednak, że to Ty ponosisz wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania).
Nie, skorzystanie z formularza odstąpienia jest dobrowolne. Jeśli nie zdecydujesz się na skorzystanie z udostępnionego wzoru formularza, pamiętaj, że dokument odstąpienia powinien zawierać co najmniej Twoje dane oraz numer zamówienia umożliwiając identyfikację zamówienia.
Udostępnienie dokumentu potwierdzające zakup zwracanego produktu (np. kopii paragonu) pozwoli na szybsze rozpatrzenie zwrotu.
Prawidłowo zapakowany i zabezpieczony produkt wraz z dokumentami prosimy wysłać na adres:
Sklep Internetowy Notte.pl
Animex Foods Sp. z o.o.
Oddział Kraków
ul. Bonarka 11
30 – 415 Kraków
wraz z dopiskiem „zwrot e-sklep notte.pl”.
Nie. Odstąpienie od umowy, o ile nie wynika z istotnej wady produktu nie wymaga uzasadnienia.
Jeśli zwrócony produkt zostanie przez nasz zaakceptowany, zwrot należności zostanie zrealizowany do 14 dni od chwili otrzymania zwracanego produktu.
W przypadku gdy produkt nosi widoczne ślady użytkowania lub nieodpowiedniego przechowywania, możemy nie zgodzić się na przyjęcie zwrotu.
Zalecenia dotyczące prawidłowego przechowywania produktu znajdziesz tutaj
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, kiedy produkt został wyprodukowany na specjalne zamówienie, według określonej specyfikacji lub w celu zaspokajania zindywidualizowanych potrzeb zamawiającego.
Zwrotowi nie podlega również produkty zakupione przez Przedsiębiorcę, któremu nie przysługują prawa konsumenta.
Zwrot nie jest również możliwy w przypadku, gdy produkt nosi widoczne ślady użytkowania lub nieodpowiedniego przechowywania.
Zalecenie dotyczące prawidłowego przechowywania Produktu znajdziesz tutaj
Klient ponosi wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu produktu (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania).
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o bezpośredni kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem +48 668-944-917 lub poprzez email: sklep@animex.pl .
